お知らせ・メンテナンス情報

  • 2022.11.30 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/12/02)

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Netアンサー・アットユーネットにて、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時・2022年12月02日(金)0:00 ~ 4:00 ■制限事項以下の操作を行うことができません。・かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)*・つみたて用カード登録/変更・永久不滅ポイントの残高照会/利用・口座開設の新規お申込み *メールアドレスを利用した「Smart+ID」ログインは可能です。 なお、月~土曜日3:30~5:30、日曜日3:30~7:30は、セゾンポケット定期メンテナンスのためセゾンポケットはご利用いただけません。 以上の通りでございます。今後とも、セゾンポケットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.11.25 約款改定および「株主総会資料の書面交付請求」受付開始のお知らせ

    平素よりセゾンポケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。会社法改正(2022年9月1日施行)に伴い、2023年3月以降に開催される株主総会より株主総会資料の電子提供制度が開始されます。当社では、2022年12月2日付けで以下の約款の改定を行い、株主総会資料の書面交付請求の受付を開始いたします。 ■改定約款・株式等振替決済口座管理約款・複数口座を開設している場合のサービスのご利用に関する約款 ■改定内容・「株主総会資料の書面交付請求」の受付に伴う対応・当社にて複数サービス利用における特定口座異動届に関する対応 ■改定日・2022年12月2日(金) ■書面交付請求の受付開始・2022年12月5日(月) 以下の内容を変更いたします。 新 旧 株式等振替決済口座管理約款(発行者に対する代表者届又は代理人選任届その他の届出)第 10 条 当社は、お客様が、発行者に対する代表者届又は代理人選任届その他の届出を行うときは、 当社にその取次ぎを委託することにつき、ご同意いただいたものとして取り扱います。 2. 前項の発行者に対する届出の取次ぎは、お客様が新たに取得した振替株式、振替新株予約権、振替投資口、振替上場投資信託受益権および振替受益権については、次の各号に定める通知等のときに行うことにつき、ご同意いただいたものとして取り扱います。①総株主通知、総新株予約権付社債権者通知、総新株予約権者通知、総投資主通知、総新投資口予約権者通知、総優先出資者通知又は総受益者通知(以下第 24 条において「総株主通知等」といいます。②個別株主通知、個別投資主通知又は個別優先出資者通知③ 株主総会資料、投資主総会資料又は優先出資者総会資料の書面交付請求(第 20条第2項に規定する書面交付請求をいいます。) (略) (個別株主通知の取扱い)第...
  • 2022.11.17 システムメンテナンスのお知らせ(2022/11/20)

    平素は当社のアプリケーションをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当社では、以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。 ■メンテナンス予定日時・2022年11月20日(日)0:00 ~ 6:00(6:00~7:30までは、通常のメンテナンスがあるため、引き続きご利用いただけません)※場合によっては、予定時刻より早めにメンテナンスが終了する場合もございますことをご承知おきください。 ■対象サービス・クイック入金 ■制限事項・クイック入金による証券口座への入金はできません。 以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
  • 2022.11.01 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/11/12)

    平素はセゾンポケットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。 ■メンテナンス予定日時・2022年11月12日(土) 通常メンテナンス3:30~5:30に加え5:30~12:00についてもメンテナンスとなります。※場合によっては、予定終了時刻が変更となる可能性もございますことをご了承ください。 ■制限事項・該当時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、お取引含むセゾンポケットの操作は行うことができません。 以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申しあげます
  • 2022.10.31 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/11/08)

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Netアンサー・アットユーネットにて、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時・2022年11月08日(火)0:00 ~ 6:00 ■制限事項以下の操作を行うことができません。・かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)*・つみたて用カード登録/変更・永久不滅ポイントの残高照会/利用・口座開設の新規お申込み *メールアドレスを利用した「Smart+ID」ログインは可能です。 なお、月~土曜日3:30~5:30、日曜日3:30~7:30は、セゾンポケット定期メンテナンスのためセゾンポケットはご利用いただけません。 以上の通りでございます。今後とも、セゾンポケットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.10.12 システムメンテナンスのお知らせ(2022/10/16)

    平素は当社のアプリケーションをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当社では、以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。■メンテナンス予定日時・2022年10月16日(日)3:00 ~ 6:00(6:00~7:30までは、通常のメンテナンスがあるため、引き続きご利用いただけません)※場合によっては、予定時刻より早めにメンテナンスが終了する場合もございますことをご承知おきください。■対象サービス・クイック入金■制限事項・クイック入金による証券口座への入金はできません。以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
  • 2022.09.26 令和4年台風第15号により被害を受けたお客様へ

    令和4年台風第15号により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。当社は、今回の災害により災害救助法が適用された地域のお客様に対し、現状、取り得る可能な限りの便宜措置を講じさせていただきます。 当該地域の明細は以下の通りです。http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html 詳細につきましては、セゾンポケット窓口までお問い合わせください。被災地の1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 ■お問い合わせスマートプラス セゾンポケット窓口・電話:050-1746-2847・メール:support-saison.pocket@smartplus-sec.com ※[セゾンポケット]>[メニュー]>[その他設定重要書面]>[お問い合わせ]からメールを送信してください。・受付時間:月曜~金曜 8時30分から17時30分(祝日、年末年始除く)
  • 2022.09.20 令和4年台風第14号により被害を受けたお客様へ

    令和4年台風第14号により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。当社は、今回の災害により災害救助法が適用された地域のお客様に対し、現状、取り得る可能な限りの便宜措置を講じさせていただきます。 当該地域の明細は以下の通りです。http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html 詳細につきましては、セゾンポケット窓口までお問い合わせください。被災地の1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 ■お問い合わせスマートプラス セゾンポケット窓口・電話:050-1746-2847・メール:support-saison.pocket@smartplus-sec.com ※[セゾンポケット]>[メニュー]>[その他設定重要書面]>[お問い合わせ]からメールを送信してください。・受付時間:月曜~金曜 8時30分から17時30分(祝日、年末年始除く)
  • 2022.09.16 【重要】ログイン時の追加認証(二要素認証)導入のお知らせ

    平素よりセゾンポケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年10月14日(予定)より、セキュリティ対策の一環として、セゾンポケットにてSmart+ID(メールアドレス)によるログイン(*)おいて「二要素認証」を導入いたします。「二要素認証」とは、ログイン時に通常のパスワード認証に加えて、ワンタイムパスワード入力による認証を行い、2つ要素を用いて認証する仕組みです。二要素認証をご利用いただくことで、第三者による不正ログインのリスクを低減することができます。※二要素認証機能は、オプション機能です。従来通りの認証にて引き続きご利用いただく事も可能です。(*)かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)では、今回の二要素認証の導入はなく、従来通りご利用いただけます。■開始日・2022年10月14日(金)予定■対象のお手続き・Smart+ID(メールアドレス)でのログイン【ご留意事項】・二要素認証は、「SMS認証」「アプリ認証(Google-Authenticator/Authy等)」の2種類からご選択いただけます。初期設定としては「アプリ認証」が設定されております。「SMS認証」をご利用の場合には認証画面より変更ください。・当社にて複数のサービス(口座)をご利用の場合、二要素認証の設定後は、全てのサービスにて適用となります。■お問い合わせスマートプラス セゾンポケット窓口・電話:050-1746-2847・メール:support-saison.pocket@smartplus-sec.com *[セゾンポケット]>[メニュー]>[その他設定重要書面]>[お問い合わせ]からメールを送信してください。・受付時間:月曜~金曜 8時30分から17時30分(祝日、年末年始除く)
  • 2022.09.13 システムメンテナンスのお知らせ(2022/9/18)

    平素は当社のアプリケーションをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当社では、以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。 ■メンテナンス予定日時・2022年9月18日(日)0:00~6:00(6:00~7:30までは、通常のメンテナンスがあるため、引き続きご利用いただけません)※場合によっては、予定時刻より早めにメンテナンスが終了する場合もございますことをご承知おきください。 ■対象サービス・クイック入金 ■制限事項・クイック入金による証券口座への入金はできません。 以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
  • 2022.09.12 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/9/15)

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Netアンサー・アットユーネットにて、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時・2022年09月15日(木)23:30 ~ 翌7:30 ■制限事項以下の操作を行うことができません。・かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)*・つみたて用カード登録/変更・永久不滅ポイントの残高照会/利用・口座開設の新規お申込み *メールアドレスを利用した「Smart+ID」ログインは可能です。 なお、月~土曜日3:30~5:30、日曜日3:30~7:30は、セゾンポケット定期メンテナンスのためセゾンポケットはご利用いただけません。 以上の通りでございます。今後とも、セゾンポケットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.08.31 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/9/10)

    平素はセゾンポケットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。■メンテナンス予定日時・2022年9月10日(土) 通常メンテナンス3:30~5:30に加え5:30~12:00についてもメンテナンスとなります。※場合によっては、予定終了時刻が変更となる可能性もございますことをご了承ください。■制限事項・該当時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、お取引含むセゾンポケットの操作は行うことができません。以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申しあげます
  • 2022.08.15 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/8/21)

    平素よりセゾンポケットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当社では、以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。■メンテナンス予定日時・2022年8月21日(日)3:00 ~ 6:00(6:00~7:30までは、通常のメンテナンスがあるため、引き続きご利用いただけません)※場合によっては、予定時刻より早めにメンテナンスが終了する場合もございますことをご承知おきください。■対象サービス・クイック入金■制限事項・クイック入金による証券口座への入金はできません。以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.08.04 令和4年8月3日からの大雨により被害を受けたお客様へ

    令和4年8月3日からの大雨により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。当社は、今回の災害により災害救助法が適用された地域のお客様に対し、現状、取り得る可能な限りの便宜措置を講じさせていただきます。当該地域の明細は以下の通りです。http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html詳細につきましては、セゾンポケット窓口までお問い合わせください。被災地の1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。■お問い合わせスマートプラス セゾンポケット窓口・電話:050-1746-2847・メール:support-saison.pocket@smartplus-sec.com ※[セゾンポケット]>[メニュー]>[その他設定重要書面]>[お問い合わせ]からメールを送信してください。・受付時間:月曜~金曜 8時30分から17時30分(祝日、年末年始除く)
  • 2022.07.27 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/8/2)

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Netアンサー・アットユーネットにて、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時・2022年08月02日(火)23:30 ~ 翌1:30 ■制限事項以下の操作を行うことができません。・かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)*・つみたて用カード登録/変更・永久不滅ポイントの残高照会/利用・口座開設の新規お申込み *メールアドレスを利用した「Smart+ID」ログインは可能です。 なお、月~土曜日3:30~5:30、日曜日3:30~7:30は、セゾンポケット定期メンテナンスのためセゾンポケットはご利用いただけません。 以上の通りでございます。今後とも、セゾンポケットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.07.19 令和4年7月14日からの大雨により被害を受けたお客様へ

    令和4年7月14日からの大雨により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。当社は、今回の災害により災害救助法が適用された地域のお客様に対し、現状、取り得る可能な限りの便宜措置を講じさせていただきます。 当該地域の明細は以下の通りです。http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html 詳細につきましては、セゾンポケット窓口までお問い合わせください。被災地の1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 ■お問い合わせスマートプラス セゾンポケット窓口・電話:050-1746-2847・メール:support-saison.pocket@smartplus-sec.com ※[セゾンポケット]>[メニュー]>[その他設定重要書面]>[お問い合わせ]からメールを送信してください。・受付時間:月曜~金曜 8時30分から17時30分(祝日、年末年始除く)
  • 2022.07.11 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/7/17)

    平素よりセゾンポケットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当社では、以下の通り、システムメンテナンスを実施します。お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。■メンテナンス予定日時・2022年7月17日(日)0:00 ~ 6:00(6:00~7:30までは、通常のメンテナンスがあるため、引き続きご利用いただけません)※場合によっては、予定時刻より早めにメンテナンスが終了する場合もございますことをご承知おきください。■対象サービス・クイック入金■制限事項・クイック入金による証券口座への入金はできません。以上の通りとなります。今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.07.01 システムメンテナンス実施のお知らせ(2022/7/5、7/26)

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Netアンサー・アットユーネットでシステムメンテナンスが実施されます。 お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時 ・2022年07月05日(火)21:30 ~ 07月06日(水)8:00 ・2022年07月26日(火)21:30 ~ 07月27日(水)8:00 ■制限事項 以下の操作を行うことができません。 ・かんたんログイン(NetアンサーもしくはアットユーネットのID・パスワードを利用したログイン)* ・つみたて用カード登録/変更 ・永久不滅ポイントの残高照会/利用 ・口座開設の新規お申込み *メールアドレスを利用した「Smart+ID」ログインは可能です。 なお、月~土曜日3:30~5:30、日曜日3:30~7:30は、セゾンポケット定期メンテナンスのためセゾンポケットはご利用いただけません。 以上の通りでございます。 今後とも、セゾンポケットをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022.06.28 つみたてNISA口座にかかる手続き日数について

    平素よりセゾンポケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社では、6月24日の代表取締役の変更に伴う登記・電子証明書の手続きのため、つみたてNISA口座にかかる手続きに通常よりお時間をいただきます。ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、誠に勝手ながら、ご猶予賜りますようお願い申し上げます。 ■つみたてNISA口座にかかるお手続き・つみたてNISA口座の開設手続き(他社から金融機関変更を含む)・つみたてNISA口座を他の金融機関へ変更する手続き・つみたてNISA口座を廃止する手続き ■対象の申請期間6月23日(木)~7月6日(水)の申請※通常、2週間程度のお手続きでございますが、上記期間の申請分につきましては、7月14日以降に手続きが完了いたします。※証券総合口座との同時申請の場合、証券総合口座の審査完了分が対象となるため、NISA申請日は、証券総合口座の申請日と異なる場合がございます。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
  • 2022.06.10 ヘルプサイトメンテナンス実施のお知らせ(2022/6/16)

    平素よりセゾンポケットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 以下の通り、ヘルプサイトのメンテナンスを実施します。 お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ■メンテナンス予定日時 ・2022年6月16(木) 19:00~20:30予定 ※場合によっては、予定終了時刻が変更となる可能性もございますことをご了承ください。 ■制限事項 ・該当時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、ヘルプサイトをご覧いただくことができません。 以上の通りとなります。 今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヘルプサイト内 検索

メニュー

商品・サービス
カードでつみたて
(サービスサイトへ)
ご利用時間
各種お手続き
入金・出金

よくあるご質問・お困りの場合

手数料

購入時の手数料はかかりませんが、投資信託売却時に信託財産留保額が0.1%かかります。また、保有期間中は信託報酬が基準価額より日々差し引かれております。
売買ともに約定金額の0.55%(最低手数料55円[税込み])をいただきます。
【例】毎月A銘柄を15,000円積み立ての場合
・約定単価:450円(注文日当日のA銘柄の株価)
・約定株数:33株(積立て金額内で最大の整数株数)
・約定代金:14,850円(約定単価×約定株数)
・売買手数料:81円(小数点は切捨て)
・受渡金額:14,931円

信託報酬​

当社取扱いの投資信託の費用は、以下のページにてご確認いただけます。
【投資信託の費用について】

ログアウト

ホーム画面等から、画面右下メニュー>その他設定重要書面>ログアウトから可能です。

売却

セゾンポケットへログインし、資産状況画面から売却ができます。数量をご選択ください。
※単元株未満、単元株以上どちらの場合も売却単価の指定、注文の訂正はできません。
※発注日前日の23:59までのご注文が営業日の始値で約定いたします。0:00を過ぎると翌営業日の注文受付となります。
※注文の取消時間:発注日前日の23:59まで取消可能です。発注日0:00を過ぎますと取消はできませんご注意ください。
投資信託売却時は、解約請求の方法のみで売却を承っており、買取請求はご選択頂けません。
なお、買取請求・解約請求共に2009年1月以降、税制上の違いはなくなり、解約請求の場合も株式等の譲渡所得と損益通算が可能となります。

セゾン投信​

切り替えはできません。口座開設が必要となり、セゾンポケットで新たにつみたてをしていただくことになります。

各種変更

「メニュー」⇒「アカウント情報」の画面より該当項目の「修正アイコン」よりご変更ください。現在登録のメールアドレスと変更後のメールアドレスの両方に「Smart+IDでログインメールアドレス再設定のお知らせ」が届きますので、それぞれのメールに記載された【メールアドレス再設定URL】をクリックして手続きを完了してください。
ご登録メールアドレスを変更することで、Smart+IDでログインする際に使用するメールアドレスも変更となりますのでご注意ください。
※変更メールが届かない場合、登録メールアドレスの受信設定をご確認ください。
※現在登録のメールアドレスが抹消済み等の理由によりご利用できなくなっている場合は、カスタマーサポートセンター(スマートプラス セゾンポケット窓口)で変更手続きを承ります。
セゾンポケットにログイン後、「メニュ」⇒「つみたて用カード設定」より変更ができます。
新しいカードのセゾンNetアンサー/UCアットユーネットのIDでログインした後、画面案内に従って本人確認(二要素認証)※ を行ってください。
カード変更後には、セゾンポケットにかんたんログインするIDも、新しいカードのセゾンNetアンサーID/UCアットユーネットIDに変更となります。
 
複数のカードをIDおまとめ設定されているお客様で、それぞれのカードのネットアンサーID/アットユーネットIDが分からない方は、以下からご確認下さい。
 ・セゾンNetアンサーにログイン ⇒ カードを選択 ⇒ ネットアンサー登録内容変更
 ・UCアットユーネットにログイン ⇒ カードを選択 ⇒ アットユーネット登録内容変更
 
※ご登録携帯電話番号で認証コードをSMS受信、もしくは、カード裏面記載の電話番号へお電話が必要です
 
【変更前のカードでログインできない場合】

出金​

最短で売却の受渡日(株式は約定日から2営業日後、投資信託は発注日から5営業日後)にお届け頂いた金融機関口座(出金先金融機関口座)にお振込が可能です。受渡日の前々営業日16:30から前営業日15:30の間に出金手続きを行うことで、売却の受渡日に合わせて出金をすることができます。
保有している株式または投信信託を売却して、現金化した後、ご出金できます。
 
*1 売却方法は、「資産状況」画面にて、売却する株式または投信信託を選択し、「取引メニュー」より売却注文ができます。
*2 売却代金が「出金」画面の出金可能金額に反映した後に、出金指示を手続きいただけます。

つみたて​

毎月28日までにお手続きいただくと、翌月8日のつみたて注文から適用となり、翌々月4日(UCカードの場合は5日)のお支払い分から変更になります。
「資産状況」→「つみたて予定」→「つみたて内容の確認・変更」よりお手続きいただけます。
(例)カード引き落としが9/4(UCカードは5日)の場合
つみたて注文変更締切7/28、つみたて注文日8/8、カード引き落とし9/4となります。
※8日が休業日の場合、注文日は前倒しとなります。
毎月28日23:59までの設定をすることで、原則翌月8日より買付が開始されます(8日が休日なら前営業日)。
ファンド休場日の場合の発注は翌ファンド営業日になります。
毎月28日までに運用する商品と金額を決めてつみたてのお申し込みをいただくと、翌月8日に注文がされ、翌々月4日(UCカードは5日)につみたて代金が引き落としされます。
(例)カード引き落としが9/4(UCカードは5日)の場合 つみたて注文申込締切7/28、つみたて注文日8/8、カード引き落とし9/4となります。 ※8日が休業日の場合、注文日は前倒しとなります。
1,000円~50,000円までの間で1円単位で設定することができ、つみたてることができます。(株つみたての場合、5,000円~50,000円までの間となります)
カード引落の場合、カードの限度額をご確認ください。
セゾンポケット口座引き落としの場合、セゾンポケット口座に十分な資金があったかご確認ください。

預り金

預り金とは、セゾンポケット口座内にある現金でございます。クレジットカード以外での株式・投資信託の買付資金のご入金や、株式・投信信託をご売却した際に、セゾンポケット口座内に「預り金」として表示されます。
※キャンペーン等によるご入金分も「預り金」として表示されます。

トラブル

重要なお知らせの書面につきましては、「未確認」の場合、背景が白色で表示しており、全て開き終え「既読」となりますと、背景が灰色に変わります。
 
なお、当該書面につきましては、その全てを「連続して閲覧」して頂かなければ「既読」となりません。
仮に一つでも未閲覧の状態で、他の画面に遷移したり、一定時間経過してしまうと、既読情報がリセットされる仕様となっており、全ての書面が「未確認」として背景が白色で表示されます。
*重要なお知らせの書面につきましては、その閲覧が完了するまで、ご注文やご出金を承ることができません。
認証コードが記載されたメールが届かない場合には、以下の対処方法をご確認ください。
・迷惑メールボックスに入っている可能性があります。迷惑メールボックスをご確認ください。
・ドメイン受信許可設定で「smartplus-sec.com」を登録してください。
・入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。入力されたメールアドレスをご確認頂き、再登録して再送をお願いいたします。
・無効なメールアドレスを入力された可能性があります。別のメールアドレスのご登録をお試しください。
お客様のセゾンポケットご登録名義と、カード引き落とし銀行口座の名義が一致しなかった場合は、<カード決済による>つみたて商品のお買付はできません。
※つみたてができなかった月は、再買付は行われません。
※理由にかかわらず4回連続つみたてが行われなかった場合、投信・株つみたてを含む全てのつみたてが解除されます。
※買付日(毎月8日)の前営業日までにご登録名義の修正を行って頂くようお願いいたします。
 
大変お手数をおかけいたしますが、下記のお客様の状況により、いずれかのご対応をお願いいたします。
 
◆セゾンポケット口座の名義をご修正いただく場合
・セゾンポケットにログイン後、下部「メニュー」>「アカウント情報」より、氏名のご変更をお願いいたします。
※氏名のご変更が完了するまで、2営業日程度かかります。
氏名変更に関しましては下記のFAQをご確認ください。
 
◆カード引き落とし銀行口座の名義をご修正いただく場合
・下記リンクを確認のうえ、セゾンポケットご登録名義と同一の引き落とし先銀行口座を登録してください。
 
セゾンカードをお持ちの方はこちら
 
UCカードをお持ちの方はこちら

移管

投資信託に関しましては、当社から移管、また当社への移管のどちらも行うことができません。

配当金

【確認方法】セゾンポケットログイン⇒「メニュー」⇒「アカウント情報」⇒「配当金」
【変更方法】上記のアカウント情報より、「配当金」の横の「修正アイコン」をタップして変更をお申込みください。

入金

セゾンポケットログイン後「メニュー」⇒「入金」⇒「通常入金」に掲載しております。
あらかじめ、提携金融機関でインターネットバッキングサービスをお申込頂く必要がございます。インターネットバンキングのお申込手続は、各提携金融機関へお問合せください。

特定口座

特定口座(制度)とは税金の計算を証券会社がお客さまに代わって行う口座(制度)です。特定口座には、譲渡所得税を取引時に源泉徴収しお客さまに代わって納税まで行う特定口座(源泉徴収あり)と、簡易な確定申告を行うことができる年間取引報告書のみを交付する特定口座(源泉徴収なし)の2つの方式からご選択頂けます。なお、当社では一般口座の取り扱いはございませんのでご注意願います。特定口座(源泉徴収あり)を選択されている場合、原則、確定申告は不要となります。ただし、他の金融商品取引業者の取引と損益を通算したり、税金の還付を受けようとする場合等は確定申告することができます。詳細につきましては、税務署にご相談ください。特定口座(源泉徴収なし)をご選択されている場合、申告分離課税制度において確定申告が義務付けられておりますので、確定申告をお願いします。

口座開設/NISA

すでにその年に他社の口座を利用しNISA枠での買付があった場合、その年のNISA口座の金融機関の変更はできません。
上記に該当しない場合、変更の手続きを受付してから4週間程度つみたてNISAの審査で時間を頂きます。(他社での「勘定廃止通知書の発行」の手続きがあり、2か月程度お手続きにお時間がかかることがございます)
お手続きの詳細はこちらをご確認ください。
 
【つみたてNISA金融機関変更手続き】

永久不滅ポイント

永久不滅ポイントは100ポイント=450円としてご利用いただけます。
永久不滅ポイントは100ポイント以上100ポイント単位で利用いただけます。
但し、つみたてでお申込み頂ける最低金額は投資信託で毎月1,000円から、株式で毎月5,000円からとなります。
差額はセゾンポケット口座からの充当、またはカード決済でお支払い頂きます。