平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
9月8日(金)にご案内いたしました「9月のつみたて注文におけるポイント利用の未反映」につきまして、対応が完了いたしましたのでご連絡いたします。
9月8日（金）のご案内は以下をご覧ください。
お客さまには、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■対応につきまして
2023年9月8日（金）注文の株つみたて・投信つみたてにつきまして、永久不滅ポイントの利用設定分が正しく反映されず、永久不滅ポイント利用前の金額でクレジットカード決済・預り金にて注文を行っているため2023年9月12日（火）に修正を行っております。
なお、修正にともなうクレジットカード決済修正・預り金の入金につきましては、以下のスケジュールにて実施いたします。
※つみたて注文については、正常に発注しております。
【クレジットカード決済】
9月のつみたてに伴う10月のカード決済につきましては、永久不滅ポイント利用前の請求金額にて引き落としが行われ、11月に永久不滅ポイント充当分を返金いたします。
例）9月8日に10,000円の買付。100P=450円ポイント利用された場合
・9月8日 10,000円（10月請求分）
・9月12日 -10,000円（11月請求分）
・9月12日 9,550円（11月請求分）
10月請求金額：10,000円（永久不滅ポイント利用前の金額でお引き落とし）
11月請求金額：-450円（永久不滅ポイント充当金額を11月請求金額より相殺）
【預り金決済】
9月14日までに永久不滅ポイント充当分を入金いたしました。
本件について、ご不明点等ございましたら、以下のセゾンポケット窓口までご連絡ください。
■お問い合わせ スマートプラス セゾンポケット窓口
・電話：050-1746-2847
・メール：support-saison.pocket@smartplus-sec.com
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今後はこのようなことのないよう再発防止に努めて参ります。何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
今後ともセゾンポケットをご愛顧賜りますようお願いいたします。