年末年始のサービススケジュールにつきまして、以下の通りご案内致します。
年内に受渡を完了する最終注文日
＜株式（売却）＞
・注文日：12月27日(月)23:59まで(約定日：12月28日、受渡日：12月30日)
＜投資信託（買付）＞ ＊１
・注文日：12月23日(木)14:59まで(約定日：12月27日、受渡日：12月28日)
＜投資信託(売却)＞ ＊1
・注文日：12月23日(水)14:59まで(約定日：12月27日、受渡日：12月30日)
＊1 12月24日(水)15時～12月29日(火)14:59までに受付した注文につきましては、海外休業日に伴う申込受付不可日のため、12月30日(木)のご注文となります。
⼊出⾦スケジュール
<クイック⼊⾦>
通常どおり24時間、⼝座へ反映されます(当社メンテナンス時間・提携⾦融機関のメンテナンス時間は除きます)。ただし、万が⼀、操作途中でエラー等発⽣した場合には、 振込⾦額が⼊⾦されない場合があります。その場合は2022年1⽉4⽇(火)以降に、順次⼊⾦処理を⾏います。
※提携⾦融機関のメンテナンス時間については、各提携⾦融機関のWebサイトをご確認ください。
<お客さま専⽤⼊⾦⼝座への振込>
12⽉30⽇(水)15:30以降に、弊社への着⾦が確認されたご入金につきましては、2022年1⽉4⽇(火)以降に、順次⼊⾦処理を⾏います。
<出⾦>
・12⽉28⽇(火)16:30～12⽉29⽇(水)15:30までの出⾦指⽰につきましては、12⽉30⽇(木)に、お客様が登録された 「出⾦先⾦融機関⼝座」に着⾦いたします。
・12⽉29⽇(水)16:30～12⽉30⽇(木)15:30までの出⾦指⽰につきましては、2022年1⽉4⽇(火)に、お客様が登録された 「出⾦先⾦融機関⼝座」に着⾦いたします。
なお、通常午前中までには、お客様の 「出⾦先⾦融機関⼝座」への着⾦が完了いたします。ただし、年末年始等は、銀⾏側の処理も多いため、 着⾦が遅れることがありますので、ご了承下さいますようお願い致します。
口座開設、お客さま情報の変更(住所・出金先金融機関の変更など)
12月31日(金)～2022年1月3日(月)は、口座開設・お客さま情報の変更について手続きを停止いたします。年末年始のご申請は、完了まで、日数を要することをあらかじめご了承ください。
セゾンポケット窓口（カスタマーサポート）受付
| 12月30日(木) | 通常通り |
| 12月31日(金)～ 1月3日(月) | 非営業日 |
| 1月4日(火) | 通常通り |
※メール問合せは、非営業日も入力フォームにてお問合せを受付しておりますが、1月4日(火)より順次回答いたします。ご対応までにお時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。