平素よりセゾンポケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年1月28日(木)より、セキュリティ対策の一環として、「ログイン通知メール」の開始をいたします。
「ログイン通知メール」とは、セゾンポケット（アプリまたはブラウザ）に「普段と異なる利用環境（新しい利用環境）」からログインした際に、ご登録のメールアドレスに通知メールを配信する機能でございます。
ログイン情報に、心当たりがない場合は、第三者による不正なアクセスの可能性があります。
「ログイン通知メール」を確認いただく事により、意図しないアクセスが行われた際に、パスワードを変更するなど対策を取りやすくするためのものです。
【メールサンプル】
＜かんたんログイン＞
＜Smart＋IDログイン＞
■ログイン情報に心当たりがない場合
①ログアウトを行ってください。
通知メール本文の「以下のリンクより全ての環境からログアウトを行ってください。」下部にあるリンクより、ログアウトをお願い致します。
②ログインパスワードをご変更ください。
安全のためパスワードの変更をお願い致します。
【かんたんログインの場合】
通知メール本文の「以下より、セゾンポケットに登録したカードのIDで、Netアンサー／アットユーネットにログイン後、登録内容の「変更」ボタンからパスワードの変更を行ってください。」下部にあるリンクより変更いただけます。
【Smart＋IDログイン】
ログイン画面下部の［ログインでお困りの方］＞［Smart＋IDを使ってログインしたい］＞［パスワードがご不明な方］より、パスワードの再設定を行ってください。
③お取引内容をご確認ください。
ログインのうえ、お取引内容（取引内容・出金等）に不審点がないかご確認ください。
④セゾンポケット窓口にご連絡ください。
第三者によるログインが疑われる場合には、セゾンポケット窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ】
スマートプラス セゾンポケット窓口
・電話：050-1746-2847
・メール：support-saison.pocket@smartplus-sec.com
※［セゾンポケット］＞［メニュー］＞［その他設定重要書面］＞［お問い合わせ］からメールを送信してください。
・受付時間：月曜～金曜 8時30分から17時30分（祝日、年末年始除く）
【ご留意事項】
・ログイン通知メールは、セキュリティを高めるため、全てのお客様に配信をしています。個別に配信を停止することはできません。
・ご利用環境は、IPアドレスや端末情報等にて、判断しております。そのため、ご本人様からのログイン操作であっても、メールが配信される場合があります。
・口座開設完了前であっても、「新しいご利用環境」からのログインの場合、メールの送信がございます。