2021年1月7日の「緊急事態宣言」の発令を受け、当社の対応についてご案内いたします。
当社では、1月8日より、すでに実施している従業員の出社制限や在宅勤務などの感染拡大防止策をさらに強化いたします。
なお、当社にて提供するアプリ・WEBサービス（資産管理、お取引、つみたて、入出金等）に特段の影響はございません。引き続き、サービスの提供・維持に努めてまいります。
①「お取引・つみたて」について
通常通りお取引いただけます。
②入出金について
通常通りご利用いただけます。
③カスタマーサポートについて
「電話受付」業務を一時休止いたしますが、「メール受付」によるお問い合わせ業務は継続いたします。
また、お問い合わせにつきましては、当社ヘルプサイトのご利用も併せてお願い申し上げます。
【セゾンポケット ヘルプサイト】
https://saison-pocket.smartplus-sec.com/
④口座開設について
通常通りお申込みいただけます。
ただし、口座開設の完了まで、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
⑤お客様情報の変更について
通常通りご申請いただけます。
ただし、お客様情報の変更完了まで、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
⑥つみたてNISA口座の開設について
通常通りお申込みいただけます。
ただし、口座開設の完了まで、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
⑦つみたてNISA口座の変更・閉鎖について
通常通りご申請いただけます。
ただし、手続きの完了まで、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。