新型コロナウイルスの発生により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
感染拡大防止の観点（緊急事態宣言）により、弊社では4月8日より従業員の交代勤務を実施することといたしました。
つきましては、お客さまにはご不便をおかけし、大変恐縮ではございますが、以下の業務を一時的に制限させて頂きます。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
①カスタマーサポートセンターにおける電話受付業務
メールによるお問い合わせ対応業務は継続いたします。ただし、新規口座開設、お客様情報変更、つみたてNISA口座開設等のお問い合わせにはご回答できませんので、予めご了承願います。また、メールのご返信につきましても、通常よりお時間を頂戴する場合がございますので、あわせてご了承願います。
②新規口座開設の審査業務
口座開設の申込受付は継続しますが、口座開設完了までお時間を頂戴いたします。
③お客様情報変更承認業務（特定口座源泉徴収区分の変更を除く）
お客様情報変更の受付は継続しますが、情報変更完了までお時間を頂戴いたします。
④つみたてNISA口座開設の審査業務
つみたてNISA口座開設の申込受付は継続しますが、口座開設完了までお時間を頂戴いたします。
⑤つみたてNISA口座の変更・閉鎖業務
つみたてNISA口座の変更・閉鎖申込受付は継続しますが、手続き完了までお時間を頂戴いたします。