当社では、セキュリティ強化の一環として、「普段と異なる利用環境（新しい利用環境）」からのログイン操作が検出された場合、ご登録のメールアドレスに通知メールにて、お知らせしております。
お客様ご自身でログインされた場合は問題ございません。また、手続き等の必要もございません。
※ご利用環境は、IPアドレスや端末情報等にて、判断しております。そのため、ご本人様からのログイン操作であっても、メールが配信される場合がありますので、ご了承ください。
【ログイン情報に心当たりがない場合】
①通知メール本文の「以下のリンクより全ての環境からログアウトを行ってください。」下部にあるリンクより、ログアウトをお願い致します。
②安全のためパスワードの変更をお願い致します。
＜かんたんログインの場合＞
通知メール本文の「以下より、セゾンポケットに登録したカードのIDで、Netアンサー／アットユーネットにログイン後、登録内容の「変更」ボタンからパスワードの変更を行ってください。」下部にあるリンクより変更いただけます。
＜Smart＋IDログインの場合＞
ログイン画面下部の［ログインでお困りの方］＞［Smart＋IDを使ってログインしたい］＞［パスワードがご不明な方］より、パスワードの再設定を行ってください。
③お取引内容（取引内容・出金等）をご確認ください。
④万一、第三者によるログインが疑われる場合には、セゾンポケット窓口までご連絡ください。
【ご留意事項】
ログイン通知メールは、セキュリティを高めるため、全てのお客様に配信をしています。個別に配信を停止することはできません。
※口座開設完了前であっても、「新しいご利用環境」からのログインの場合、メールの送信がございます。