口座開設を申し込んでいるが、キャンセルしたい。
カスタマーサポート（スマートプラス セゾンポケット窓口）までご連絡をお願いします。
なお、開設審査の進捗状況によっては、お手続きの中止（キャンセル）を承ることはできません。予めご了承願います。[……]
口座開設
口座開設（アカウント開設）の際に、認証コードのメールが届かない場合どうしたら良いですか。
認証コードが記載されたメールが届かない場合には、以下の対処方法をご確認ください。
・迷惑メールボックスに入っている可能性があります。迷惑メールボックスをご確認ください。
・ドメイン受信許可設定で「sm[……]
口座開設・住所変更等に提出する「在留カード」「特別永住者証明書」は、在留期間の満了日前なら問題ないですか？
ご登録申請時点で、在留期間（満了日）まで３か月未満の「在留カード」「特別永住者証明書」は、ご利用できません。更新後に、お手続きをお願いします。[……]
ハガキで開設コードを頂きましたが、何度か入力に失敗し、開設コードが使えなくなってしまいました。
規定回数以上の入力相違があり、「開設コード」が無効になった場合、ご連絡を頂ければ再送の手配をさせて頂きます。
ご連絡につきましては、ハガキに記載のセゾンポケット窓口へお電話またはメールにてご連絡をお願[……]
現在セゾン投信でつみたてをしています。月々つみたてをしている分をセゾンポケットに切り替えできますか？
切り替えはできません。口座開設が必要となり、セゾンポケットで新たにつみたてをしていただくことになります。[……]
口座開設申込から完了までどれくらいの時間がかかりますか？
お申し込み完了から最短で1営業日で、口座開設完了となります。
口座開設審査の結果によりご本人様確認が必要となるお客様へは、本人確認書類に記載のご住所宛に簡易書留はがきにて「開設コード」を郵送いたしま[……]
口座開設について電話で問合せをしたいので問い合せ先を教えてほしい
お客様のご利用のカードによってお問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載されている番号にお問い合わせください。[……]
セゾンカウンターでも口座開設の申込はできますか？
セゾンカウンターで口座開設申込の受付は行っておりません。[……]
マイナンバーとは？マイナンバー書類がないと口座開設できないでしょうか。
マイナンバーとは住民票を有する全ての方に1人1つの番号をお知らせして、行政の効率化、国民の利便性を高める制度です。2016年1月1日より新たに証券会社とお取引されるお客様は、口座開設時にマイナンバーを[……]
口座を開設するには、どんな書類が必要ですか？
セゾンポケットの口座開設では、①マイナンバー確認書類と②本人確認書類をご準備ください。
【セゾンポケットで利用できる確認書類】
①マイナンバー確認書類
・マイナンバーカード（個人番号カード）
・（[……]
口座開設する際、費用はかかりますか？
いいえ、口座開設に際して費用はかかりません。また、口座管理費用もかかりません。[……]
口座開設申し込みまでの流れが知りたい
まずはセゾンポケットサービスサイト
にアクセスし、「口座開設」ボタンからお申し込みください。
１．利用規約に同意いただき、セゾンNetアンサー／UCアットユーネットのID・パスワードでログイン
[……]
口座開設できない人はいますか？
以下に該当する方は口座開設が出来ません。
・借金等で投資される方
・居住国が日本以外
・米国市民（米国籍保有者）または米国居住者
・外国の重要な公的地位（PEPｓ）にある
・満18歳未満および満80[……]
学生でも口座開設できますか？
満18歳以上の成人の方であれば、口座開設お申し込みいただけます。[……]
未成年でも口座開設できますか？
満18歳未満の方のお申し込みは承っておりません。[……]
法人口座開設はできますか？
法人口座の開設は承っておりません。[……]
セゾンポケットの利用条件はありますか？
ご利用条件は以下となります。
・ご本人名義の株式会社クレディセゾン発行のセゾンカード／UCカードを持っている
但し、家族カード、法人カード、コーポレートカードは対象外となります
・セゾンNetア[……]
セゾンNetアンサー／UCアットユーネットへの登録は必要ですか？
セゾンポケットのご利用に際してご登録が必要となります。
ご登録がまだの方はこちらよりご登録ください。
セゾンカード／UCカード会員でなくても口座開設できますか？
株式会社クレディセゾン発行のセゾンカード／UCカードをお持ちの方が対象のサービスとなります。[……]
口座開設が完了するとどのように連絡がありますか
口座開設の審査が完了後、ログイン後の画面およびメールにて口座開設完了の旨を通知いたします。
【お申込みに不備があった場合】
審査にてお申込み内容に不備があった場合は、ログイン後の画面およびメールに[……]
他社で証券口座を持ってても口座開設できますか？
はい、口座開設いただけます。[……]
既にSTREAMの口座を持っています。セゾンポケットの口座も開設できますか？
はい、口座開設いただけます（逆も同様に可能です）。セゾンポケットは特定口座での口座開設となりますが、STREAMと同一の特定口座として税計算が行われます。
＜関連＞
主口座と副口座を開設している場合[……]
口座開設が完了しているかどこで確認できますか？
セゾンポケットのWEBページまたはアプリにログインすると、お客様の口座開設状況がご確認いただけます。
口座開設が完了するとログインしてサービスをご利用いただけるようになります。
また、下記の方法で通知[……]
他の会社で、NISA口座またはつみたてNISA口座を持っています。セゾンポケットでつみたてNISA口座でつみたてをする場合、いつから開始されますか？
すでにその年に他社の口座を利用しNISA枠での買付があった場合、その年のNISA口座の金融機関の変更はできません。
上記に該当しない場合、変更の手続きを受付してから4週間程度つみたてNISAの審査で時[……]
口座開設申し込み時、つみたてNISA口座も同時に申し込みしました。口座開設が完了したが、つみたてNISAでのつみたてはいつから開始されますか？
つみたてNISAの審査が完了してからの開始となります。
口座開設後さらに4週間程度つみたてNISAの審査で時間を頂きます。
セゾンポケットログイン後の「つみたてNISAの申請状況」をご確認ください。[……]
特定口座の源泉徴収ありとなしの違いを教えてほしい
特定口座は、譲渡所得税を取引時に源泉徴収しお客さまに代わって納税まで行う特定口座（源泉徴収あり）と、簡易な確定申告を行うことができる年間取引報告書のみを交付する特定口座（源泉徴収なし）の2つの方式から[……]
特定口座とはなんですか？
特定口座（制度）とは税金の計算を証券会社がお客さまに代わって行う口座（制度）です。[……]
セゾンNetアンサー／UCアットユーネットのID、PWがわからなくなってしまった場合、口座開設はできないでしょうか。
口座開設にはNetアンサー／UCアットユーネットのID、パスワードが必要となります。
セゾンNetアンサー／UCアットユーネットのID、パスワードをお忘れの方は、こちらより再登録のお手続きをお願いいた[……]
口座開設は何歳からできますか？
お申し込み時点で、満18歳以上満80歳未満の方がお申し込みいただけます。[……]
口座開設ができなかった場合、連絡はありますか
アプリまたはWEBの口座開設状況画面にてご案内させていただくかメールにてご案内をさせていただきます。[……]