預り金とは何ですか？
預り金とは、セゾンポケット口座内にある現金でございます。クレジットカード以外での株式・投資信託の買付資金のご入金や、株式・投信信託をご売却した際に、セゾンポケット口座内に「預り金」として表示されます。[……]
セゾンポケットサービス全般
本日、買付が行われ、積立のドングリマークは増えていますが、総資産額が増えていません。
ご資産の表示につきましては、約定日当日にはお客さま画面への反映（表示）が行われず、約定日当日の夜間メンテナンス後（翌日早朝）より反映される仕様となっております。[……]
セゾンポケットからログアウトする方法は？
ホーム画面等から、画面右下メニュー＞その他設定重要書面＞ログアウトから可能です。[……]
つみたてNISAは他社で開設済みですが、これとは別にセゾンポケットでのつみたては可能なのでしょうか。
NISA口座（つみたてNISA含む）は、「一人1口座」のため、他の金融機関(口座)にて「つみたてNISA」をご利用中の場合、セゾンポケット口座において、「つみたてNISA」を利用した積立をすることはで[……]
セゾンポケットの名義変更はどのように手続きしたらよいですか？
ご名義が変わられた場合、証券口座、セゾンカード/UCカードとそれぞれの情報変更が必要となります。
■証券口座
「メニュー」→「アカウント情報」よりご変更いただけます。
■セゾンカード/UCカード[……]
セゾンポケットアプリを利用する推奨環境を教えてください。
■推奨環境
・iOS：11.0以上
端末：iPhone 8, iPhone 7 Plus, iPhone 7, iPhone 6s Plus、iPhone 6s、iPhone 6 Plus、iPh[……]
セゾンポケットを利用する推奨環境を教えてください。
セゾンポケットのご利用環境は下記のOS、ブラウザでのご利用をおすすめいたします。
【スマートフォンアプリ】
・iOS バージョン：11, 12, 13
・Android バージョン：5, 6[……]
セゾンポケットを解約（口座の閉鎖）するにはどうしたらよいのでしょうか。
セゾンポケットを解約（口座の閉鎖）をご希望の方は、アプリメニュー⇒「その他設定・重要書面」⇒「退会手続き」よりお申し出ください。
事前に全ての投資信託・株式の売却、および、預り金の出金を行ってください[……]
出金してからどれくらいで口座に入金されますか？
営業日当日15:30まで出金指示頂くと翌営業日、同15:30以降の出金指示につきましては翌々営業日にお振込いたします。[……]
セゾンポケットの住所変更はどのように手続きしたらよいですか？
お引越しなどで住所が変わられた場合、証券口座、セゾンカード/UCカードとそれぞれの情報変更が必要となります。
■証券口座
「メニュー」→「アカウント情報」よりご変更いただけます。
■セゾンカード/U[……]
セゾンポケットのキャラクターについて知りたい
セゾンポケットのキャラクターは「ぽけまる」といいます。
ぽけまるは、のんびりマイペースだけどお金に詳しいセゾンポケットの住人で、投資への一歩を踏み出したい人を応援したいと思っています。普段はサポート[……]
スマートプラスIDとは何ですか
スマートプラスが提供する証券サービスにログインするためのユーザーIDになります。カード解約、セゾンNetアンサー/UCアットユーネット退会により、セゾンNetアンサー/UCアットユーネットIDでログイ[……]
セゾンNetアンサー/UCアットユーネットを退会したら、つみたて資産はどうなりますか
つみたて資産は総資産として残り、残った資産に対して運用がされます。なお、セゾンNetアンサー/UCアットユーネットのIDではログインできなくなり、スマートプラスのIDでのご利用となります。スマートプラ[……]
カードを解約した場合、セゾンNetアンサー/UCアットユーネットのIDでログインできなくなりますか
登録中のクレジットカードを解約すると、セゾンNetアンサー/UCアットユーネットのIDからはログインできなくなります。
その場合、スマートプラスIDでのご利用が可能です。
スマートプラスIDはメールア[……]
カードを解約したら、つみたてた資産はどうなりますか？
つみたて資産は総資産として残り、残った資産に対して運用がされます。[……]
